{"id":214,"date":"2026-04-24T05:30:55","date_gmt":"2026-04-24T05:30:55","guid":{"rendered":"https:\/\/brendi.com.br\/blog\/dicas-atendimento-ao-cliente\/"},"modified":"2026-04-24T05:30:55","modified_gmt":"2026-04-24T05:30:55","slug":"dicas-atendimento-ao-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brendi.com.br\/blog\/dicas-atendimento-ao-cliente\/","title":{"rendered":"15 dicas de atendimento ao cliente no WhatsApp para delivery"},"content":{"rendered":"<h2>Principais li\u00e7\u00f5es deste artigo<\/h2>\n<ul>\n<li>\n<p>Responder em menos de 1 minuto com foco em rapidez, empatia, personaliza\u00e7\u00e3o e p\u00f3s-venda reduz abandono de pedidos e aumenta CSAT.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Usar sauda\u00e7\u00f5es personalizadas, tom amig\u00e1vel e sugest\u00f5es baseadas no hist\u00f3rico cria conex\u00e3o emocional e incentiva vendas recorrentes.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Confirmar detalhes do pedido, informar tempos realistas e acompanhar status automaticamente alinha expectativas e reduz reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Automatizar picos com IA como a Brenda, que atende simultaneamente com \u00e1udio, texto e imagens, reduz a necessidade de v\u00e1rios atendentes.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>A Brendi automatiza o atendimento no WhatsApp, economiza tempo e aumenta vendas no canal pr\u00f3prio: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/brendi.com.br\">Comece a automatizar seu WhatsApp gr\u00e1tis<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Os 4 pilares essenciais do atendimento ao cliente no WhatsApp<\/h2>\n<p>Um atendimento eficaz no delivery depende do dom\u00ednio de quatro pilares fundamentais.<\/p>\n<p><strong>1. Rapidez<\/strong>. <a target=\"_blank\" rel=\"noindex nofollow\" href=\"https:\/\/insiderone.com\/conversational-marketing-strategy\">O tempo de resposta \u00e9 um KPI essencial no marketing conversacional e impacta diretamente CSAT e NPS<\/a>. Responder em menos de 1 minuto reduz o abandono de pedidos. Em hor\u00e1rio de pico de uma hamburgueria, cada minuto de demora pode representar um cliente perdido para a concorr\u00eancia.<\/p>\n<p><strong>2. Empatia<\/strong>. <a target=\"_blank\" rel=\"noindex nofollow\" href=\"https:\/\/voiso.com\/articles\/customer-service-principles\">A empatia reconhece o estado emocional do cliente e responde com compreens\u00e3o e inten\u00e7\u00e3o clara de resolver, com declara\u00e7\u00f5es como &#8220;Entendo por que isso \u00e9 frustrante&#8221;<\/a>. Uma frase como &#8220;Entendo sua pressa, vou agilizar seu pedido&#8221; muda a percep\u00e7\u00e3o do atendimento.<\/p>\n<p><strong>3. Personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong>. Reconhecer clientes recorrentes e seus pedidos favoritos fortalece o relacionamento. A Brenda da Brendi identifica automaticamente quando Jo\u00e3o sempre pede X-bacon com Coca-Cola e oferece: &#8220;Quer o mesmo de sempre?&#8221;.<\/p>\n<figure style=\"text-align: center;\"><img src=\"https:\/\/cdn.aigrowthmarketer.co\/1776216505399-38e5010e14d1.png\" alt=\"Relat\u00f3rio de base de clientes da Brendi com segmenta\u00e7\u00e3o por fidelidade (novatos, candidatos, promissores e fidelizados) e an\u00e1lise de clientes ativos versus perdidos.\" style=\"max-height: 500px;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><figcaption><em>Relat\u00f3rio de base de clientes da Brendi com segmenta\u00e7\u00e3o por fidelidade (novatos, candidatos, promissores e fidelizados) e an\u00e1lise de clientes ativos versus perdidos.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>4. P\u00f3s-venda<\/strong>. <a target=\"_blank\" rel=\"noindex nofollow\" href=\"https:\/\/voiso.com\/articles\/customer-service-principles\">O suporte proativo identifica e resolve problemas antes do contato do cliente, com notifica\u00e7\u00f5es de status e comunica\u00e7\u00e3o clara em interrup\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o<\/a>. Pedir feedback automaticamente 1 hora ap\u00f3s a entrega permite corre\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e demonstra cuidado.<\/p>\n<h2>15 dicas pr\u00e1ticas de atendimento ao cliente no WhatsApp para delivery<\/h2>\n<p>Os quatro pilares se tornam rotina quando voc\u00ea aplica t\u00e9cnicas objetivas no dia a dia. As 15 dicas a seguir mostram como colocar rapidez, empatia, personaliza\u00e7\u00e3o e p\u00f3s-venda em pr\u00e1tica em cada conversa.<\/p>\n<p><strong>1. Responda em menos de 30 segundos<\/strong> \ud83d\ude80<br \/><a target=\"_blank\" rel=\"noindex nofollow\" href=\"https:\/\/insiderone.com\/conversational-marketing-strategy\">Mensagens oportunas e relevantes no marketing conversacional reduzem churn e aumentam o valor do tempo de vida do cliente<\/a>. Em hor\u00e1rios de pico, essa agilidade se torna invi\u00e1vel manualmente. A Brenda responde em segundos, 24 horas por dia.<\/p>\n<p><strong>2. Use sauda\u00e7\u00f5es personalizadas<\/strong> \ud83d\udc4b<br \/>&#8220;Oi Maria, como vai?&#8221; gera mais conex\u00e3o que um &#8220;Ol\u00e1&#8221; gen\u00e9rico. <a target=\"_blank\" rel=\"noindex nofollow\" href=\"https:\/\/indeed.com\/career-advice\/career-development\/provide-excellent-customer-service\">Conhecer clientes por meio de perguntas e hist\u00f3rico permite um servi\u00e7o mais personalizado<\/a>. Essa personaliza\u00e7\u00e3o fortalece o v\u00ednculo com o restaurante.<\/p>\n<p><strong>3. Mantenha tom conversacional e amig\u00e1vel<\/strong> \ud83d\ude0a<br \/><a target=\"_blank\" rel=\"noindex nofollow\" href=\"https:\/\/voiso.com\/articles\/customer-service-principles\">A empatia aumenta a chance de o cliente perdoar erros, algo medido por CSAT ap\u00f3s intera\u00e7\u00f5es mais complexas<\/a>. Evite linguagem rob\u00f3tica. Use frases como &#8220;Que del\u00edcia de escolha&#8221; em vez de &#8220;Pedido registrado&#8221;.<\/p>\n<p><strong>4. Confirme detalhes importantes<\/strong> \u2705<br \/><a target=\"_blank\" rel=\"noindex nofollow\" href=\"https:\/\/voiso.com\/articles\/customer-service-principles\">A precis\u00e3o depende de verificar detalhes, usar fontes de conhecimento aprovadas e confirmar antes de encerrar<\/a>. Diga, por exemplo: &#8220;Confirmando: X-bacon sem cebola, Coca-Cola 350 ml, entrega na Rua das Flores, 123. Est\u00e1 correto?&#8221;.<\/p>\n<p><strong>5. Use uma IA como a Brenda para atender<\/strong> \ud83e\udd16<br \/>A Brendi j\u00e1 processou mais de 20 milh\u00f5es de pedidos com IA conversacional. Em um cen\u00e1rio em que voc\u00ea precisaria de 3 a 5 atendentes no pico, a Brenda atende todos os clientes ao mesmo tempo com padr\u00e3o de qualidade est\u00e1vel.<\/p>\n<p><strong>6. Envie card\u00e1pio em formato visual atrativo<\/strong> \ud83d\udcf1<br \/>Imagens geram mais pedidos que texto. Use fotos de qualidade e organize o card\u00e1pio por categorias claras. O card\u00e1pio digital da Brendi carrega r\u00e1pido e sugere itens complementares com base em dados reais.<\/p>\n<figure style=\"text-align: center;\"><img src=\"https:\/\/cdn.aigrowthmarketer.co\/1776216470762-f77f4c83ceec.png\" alt=\"Otimize seu card\u00e1pio digital com o relat\u00f3rio de convers\u00e3o da Brendi. Acompanhe o funil de visitantes at\u00e9 compras realizadas e veja quais produtos convertem mais no seu delivery.\" style=\"max-height: 500px;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><figcaption><em>Relat\u00f3rio de convers\u00e3o do card\u00e1pio da Brendi com funil completo (visitantes a compras) e ranking de performance individual de cada produto.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>7. Ofere\u00e7a sugest\u00f5es baseadas no hist\u00f3rico<\/strong> \ud83c\udfaf<br \/>Frases como &#8220;Jo\u00e3o, que tal experimentar nossa nova pizza de calabresa? Combina com seu gosto&#8221; mostram aten\u00e7\u00e3o ao perfil do cliente. <a target=\"_blank\" rel=\"noindex nofollow\" href=\"https:\/\/indeed.com\/career-advice\/career-development\/provide-excellent-customer-service\">Construir relacionamentos positivos com servi\u00e7o personalizado incentiva lealdade e recompra<\/a>.<\/p>\n<p><strong>8. Informe tempo de entrega de forma realista<\/strong> \u23f0<br \/><a target=\"_blank\" rel=\"noindex nofollow\" href=\"https:\/\/voiso.com\/articles\/customer-service-principles\">A transpar\u00eancia exige comunicar prazos, limita\u00e7\u00f5es e pr\u00f3ximos passos com clareza, pois expectativas n\u00e3o atendidas prejudicam mais que atrasos pontuais<\/a>. \u00c9 melhor prometer 45 minutos e entregar em 35 do que prometer 30 e atrasar.<\/p>\n<p><strong>9. Use \u00e1udio quando fizer sentido<\/strong> \ud83c\udfa4<br \/>Mensagens de voz tornam o atendimento mais humano. A Brenda entende e responde em \u00e1udio de forma natural, o que aproxima clientes que preferem esse formato.<\/p>\n<p><strong>10. Repita pedidos favoritos automaticamente<\/strong> \ud83d\udd04<br \/>Perguntar &#8220;Quer o mesmo X-bacon com batata de sempre?&#8221; economiza tempo e mostra aten\u00e7\u00e3o. Experi\u00eancias familiares e fluidas aumentam reten\u00e7\u00e3o e lealdade.<\/p>\n<p><strong>11. Gerencie expectativas de forma proativa<\/strong> \ud83d\udce2<br \/>Mensagens como &#8220;Estamos com movimento intenso, seu pedido sai em 40 minutos. Posso confirmar?&#8221; evitam frustra\u00e7\u00e3o. <a target=\"_blank\" rel=\"noindex nofollow\" href=\"https:\/\/voiso.com\/articles\/customer-service-principles\">O suporte proativo reduz o volume de contatos e melhora a percep\u00e7\u00e3o de confiabilidade<\/a>.<\/p>\n<p><strong>12. Resolva problemas na primeira intera\u00e7\u00e3o<\/strong> \ud83d\udee0\ufe0f<br \/><a target=\"_blank\" rel=\"noindex nofollow\" href=\"https:\/\/voiso.com\/articles\/customer-service-principles\">A responsabilidade clara por um problema at\u00e9 a solu\u00e7\u00e3o diminui transfer\u00eancias e custos<\/a>. Tenha autonomia para oferecer solu\u00e7\u00f5es imediatas como desconto, reenvio ou cr\u00e9dito para o pr\u00f3ximo pedido.<\/p>\n<p><strong>13. Acompanhe status do pedido automaticamente<\/strong> \ud83d\udccd<br \/>Mensagens como &#8220;Seu pedido saiu para entrega com o Jo\u00e3o. Chega em 15 minutos&#8221; mant\u00eam o cliente informado e reduzem ansiedade.<\/p>\n<p><strong>14. Pe\u00e7a feedback p\u00f3s-entrega<\/strong> \ud83d\udcac<br \/><a target=\"_blank\" rel=\"noindex nofollow\" href=\"https:\/\/indeed.com\/career-advice\/career-development\/provide-excellent-customer-service\">Coletar feedback por pesquisas e conversas diretas e usar essas informa\u00e7\u00f5es para melhorias fortalece o atendimento<\/a>. Pergunte, por exemplo: &#8220;Chegou tudo certinho? Alguma sugest\u00e3o?&#8221;.<\/p>\n<figure style=\"text-align: center;\"><img src=\"https:\/\/cdn.aigrowthmarketer.co\/1776216430295-2f74b15539ef.png\" alt=\"Analise os feedbacks dos seus clientes na Brendi. Veja a nota geral, compare desempenho por categoria \u2014 entrega, qualidade, temperatura \u2014 e identifique o que melhorar no seu delivery.\" style=\"max-height: 500px;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><figcaption><em>Painel de feedbacks da Brendi com nota geral do restaurante, gr\u00e1fico de notas por categoria e identifica\u00e7\u00e3o de pontos fortes e \u00e1reas de melhoria.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>15. Recupere carrinhos abandonados com IA<\/strong> \ud83d\uded2<br \/>Quando um cliente navega v\u00e1rios minutos no card\u00e1pio e n\u00e3o conclui o pedido, a Brenda envia automaticamente: &#8220;Vi que voc\u00ea estava olhando nossos hamb\u00fargueres. Que tal um desconto de R$ 5 para experimentar?&#8221;.<\/p>\n<h2>7 passos para um atendimento eficiente no canal pr\u00f3prio<\/h2>\n<p>Uma sequ\u00eancia clara organiza o fluxo de atendimento e evita falhas entre etapas. Cada passo prepara o seguinte e garante uma experi\u00eancia consistente do primeiro contato ao p\u00f3s-venda. Na Brendi, todos os passos abaixo s\u00e3o feitos de forma autom\u00e1tica pela assistente virtual Brenda.<\/p>\n<p><strong>Passo 1:<\/strong> receba a mensagem e identifique o cliente no CRM. Essa identifica\u00e7\u00e3o permite personalizar a conversa com base em nome, hist\u00f3rico e prefer\u00eancias.<\/p>\n<p><strong>Passo 2:<\/strong> responda rapidamente com sauda\u00e7\u00e3o personalizada. Use as informa\u00e7\u00f5es do CRM para adaptar o tom e mostrar que voc\u00ea reconhece aquele cliente.<\/p>\n<p><strong>Passo 3:<\/strong> guie o pedido com card\u00e1pio visual e sugest\u00f5es. A identifica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via facilita recomenda\u00e7\u00f5es relevantes e aumenta o ticket m\u00e9dio.<\/p>\n<p><strong>Passo 4:<\/strong> confirme todos os detalhes antes de finalizar. Essa valida\u00e7\u00e3o reduz erros de produ\u00e7\u00e3o e de entrega.<\/p>\n<p><strong>Passo 5:<\/strong> lance automaticamente no sistema e informe o tempo. O registro correto garante integra\u00e7\u00e3o com cozinha e entrega.<\/p>\n<figure style=\"text-align: center;\"><img src=\"https:\/\/cdn.aigrowthmarketer.co\/1776216216611-677313edcd06.png\" alt=\"Gerencie pedidos do seu delivery em tempo real com o gestor de pedidos da Brendi. Visualiza\u00e7\u00e3o kanban com status ao vivo, dados do cliente e a\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas para aceitar, despachar ou finalizar.\" style=\"max-height: 500px;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><figcaption><em>Gestor de pedidos da Brendi com visualiza\u00e7\u00e3o em kanban, organizando pedidos por status: em an\u00e1lise, em preparo, pronto e em entrega.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Passo 6:<\/strong> acompanhe a entrega com atualiza\u00e7\u00f5es de status. As notifica\u00e7\u00f5es mant\u00eam o cliente informado at\u00e9 a chegada do pedido.<\/p>\n<p><strong>Passo 7:<\/strong> solicite feedback e registre no dashboard. As respostas alimentam melhorias cont\u00ednuas e ajustes operacionais.<\/p>\n<p>A Brendi automatiza esses passos de ponta a ponta. Com mais de 6 mil clientes ativos e R$ 1 bilh\u00e3o faturado por restaurantes na plataforma, o sistema j\u00e1 demonstrou efic\u00e1cia em escala.<\/p>\n<h2>Exemplos de bom atendimento e erros comuns<\/h2>\n<p><strong>\u2705 Exemplo positivo com a Brenda:<\/strong><br \/>&#8220;Oi Jo\u00e3o, vi que voc\u00ea sempre pede \u00e0s sextas. Quer o X-bacon de sempre ou prefere experimentar nossa nova promo\u00e7\u00e3o de pizza?&#8221;.<\/p>\n<p><strong>\u2705 Recupera\u00e7\u00e3o inteligente:<\/strong><br \/>&#8220;Maria, sentimos sua falta. Que tal voltar com 15% de desconto no seu pr\u00f3ximo pedido?&#8221;.<\/p>\n<p><strong>\u274c Erro comum manual:<\/strong><br \/>O cliente espera 25 minutos sem resposta, desiste e pede no iFood. A solu\u00e7\u00e3o \u00e9 usar automa\u00e7\u00e3o que responde em segundos.<\/p>\n<p><strong>\u274c Erro de escala:<\/strong><br \/>Um atendente \u00fanico n\u00e3o consegue gerenciar 15 conversas simult\u00e2neas no pico. A solu\u00e7\u00e3o \u00e9 usar IA que atende muitos clientes ao mesmo tempo com estabilidade.<\/p>\n<p><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/brendi.com.br\">Elimine esses problemas com a Brendi<\/a>, teste gr\u00e1tis por 15 dias.<\/p>\n<h2>Como medir sucesso e otimizar resultados<\/h2>\n<p>O acompanhamento de m\u00e9tricas mostra gargalos do atendimento e orienta ajustes que aumentam convers\u00e3o, recorr\u00eancia e ticket m\u00e9dio. Monitore estas m\u00e9tricas essenciais para priorizar melhorias com impacto direto em vendas.<\/p>\n<p>\u2022 <strong>Tempo de resposta:<\/strong> meta abaixo de 1 minuto, com a Brenda respondendo em segundos.<br \/>\u2022 <strong>Taxa de convers\u00e3o:<\/strong> propor\u00e7\u00e3o de conversas que viram pedidos.<br \/>\u2022 <strong>Recorr\u00eancia:<\/strong> experi\u00eancias de checkout consistentes e fluidas aumentam confian\u00e7a e lealdade.<br \/>\u2022 <strong>Nota de feedback:<\/strong> avalia\u00e7\u00e3o do cliente em um dashboard com 9 pilares operacionais.<br \/>\u2022 <strong>Ticket m\u00e9dio:<\/strong> valor por pedido influenciado por cross-sell e sugest\u00f5es inteligentes.<\/p>\n<figure style=\"text-align: center;\"><img src=\"https:\/\/cdn.aigrowthmarketer.co\/1776216364368-7164703b8e65.png\" alt=\"Monitore a qualidade do seu restaurante na Brendi. Veja seu n\u00edvel de qualidade, nota de feedbacks, taxa de cancelamento e faturamento m\u00e9dio com m\u00e9tricas atualizadas dos \u00faltimos 3 meses.\" style=\"max-height: 500px;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><figcaption><em>Relat\u00f3rio de qualidade da Brendi exibindo n\u00edvel da loja (Platina), nota de feedbacks, taxa de cancelamento e faturamento m\u00e9dio dos \u00faltimos 3 meses.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<p>A Brendi oferece relat\u00f3rios completos que indicam exatamente onde ajustar o atendimento para aumentar vendas.<\/p>\n<h2>Perguntas frequentes<\/h2>\n<p><strong>Quais s\u00e3o os 4 pilares essenciais do atendimento ao cliente?<\/strong><br \/>Os pilares s\u00e3o rapidez, com resposta em menos de 1 minuto, empatia, com compreens\u00e3o genu\u00edna das necessidades, personaliza\u00e7\u00e3o, com reconhecimento de hist\u00f3rico e prefer\u00eancias, e p\u00f3s-venda, com acompanhamento proativo ap\u00f3s a entrega.<\/p>\n<p><strong>O cliente percebe que \u00e9 intelig\u00eancia artificial?<\/strong><br \/>A Brenda foi desenvolvida para conversas naturais. Ela entende e envia \u00e1udio, texto, imagens e figurinhas. A maioria dos clientes n\u00e3o percebe que se trata de automa\u00e7\u00e3o, porque a experi\u00eancia \u00e9 humanizada e contextual.<\/p>\n<p><strong>Como fazer o setup da Brendi?<\/strong><br \/>O processo \u00e9 simples e r\u00e1pido. Voc\u00ea preenche um formul\u00e1rio, a Brendi importa suas configura\u00e7\u00f5es do iFood, voc\u00ea conecta seu WhatsApp e a impressora, e em at\u00e9 24 horas o sistema entra em opera\u00e7\u00e3o. N\u00e3o h\u00e1 multa de cancelamento.<\/p>\n<p><strong>Posso usar Brendi junto com iFood?<\/strong><br \/>Sim. A Brendi complementa o iFood. Voc\u00ea mant\u00e9m o marketplace e fortalece o canal pr\u00f3prio, em que n\u00e3o paga a taxa de at\u00e9 30% por pedido cobrada pelo iFood. A Brendi ainda importa configura\u00e7\u00f5es do iFood para agilizar o setup.<\/p>\n<p><strong>Quanto tempo economizo com automa\u00e7\u00e3o?<\/strong><br \/>Restaurantes que tinham 5 atendentes passam a operar com 1 pessoa monitorando. A Brenda atende v\u00e1rios clientes ao mesmo tempo, o que libera tempo para focar no crescimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>A aplica\u00e7\u00e3o das 15 dicas de atendimento no WhatsApp, combinada com os 4 pilares essenciais e os 7 passos do fluxo ideal, transforma o canal pr\u00f3prio em um motor constante de vendas. A consist\u00eancia na execu\u00e7\u00e3o se torna invi\u00e1vel apenas com atendimento manual em hor\u00e1rios de pico.<\/p>\n<p>A Brendi automatiza esse processo com intelig\u00eancia artificial conversacional, o que permite recuperar tempo de gest\u00e3o e concentrar esfor\u00e7os no crescimento do restaurante. Com os resultados comprovados mencionados anteriormente, a solu\u00e7\u00e3o j\u00e1 demonstrou efic\u00e1cia em escala real.<\/p>\n<p><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/brendi.com.br\">Transforme seu atendimento no WhatsApp<\/a>, teste gr\u00e1tis por 15 dias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra 15 dicas pr\u00e1ticas para melhorar o atendimento ao cliente no WhatsApp e aumentar suas vendas. Automatize com Brendi!<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":213,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-214","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brendi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/214","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brendi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brendi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brendi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brendi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=214"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/brendi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/214\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brendi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/213"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brendi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=214"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brendi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=214"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brendi.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=214"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}