Taxa do iFood para lojistas em 2026: guia completo de custos

Principais lições deste artigo

• Em 2026, o iFood cobra de 12% a 23% de comissão, mais 3,2% a 3,5% de pagamento e mensalidade entre R$110 e R$150. Esse conjunto de taxas pode chegar a 26,5% por pedido e reduzir de forma relevante a margem dos restaurantes.

• Em pedidos de R$ 100, as taxas variam de R$ 15,20 no plano Básico a R$ 26,50 no plano Entrega, o que gera perdas significativas quando o volume de pedidos é alto.

• O iFood gera visibilidade e novos clientes, mas um canal próprio elimina essas taxas e preserva 100% da margem por pedido.

• A estratégia mais eficiente combina iFood para aquisição de clientes com um canal próprio automatizado para aumentar a rentabilidade.

• A Brendi automatiza o canal próprio via WhatsApp com IA 24/7, importando dados do iFood em 24h: comece seu teste gratuito.

Qual a taxa que o iFood cobra do lojista em 2026?

O iFood oferece dois planos principais para lojistas em 2026, cada um com estrutura de taxas diferente. O plano Básico cobra 12% de comissão mais 3,2% de taxa de pagamento, enquanto o plano Entrega cobra 23% de comissão mais 3,5% de taxa de pagamento.

Além das comissões, há mensalidade fixa: R$ 110 no plano Básico e R$ 150 no Entrega, cobrada quando o faturamento mensal supera R$ 1.800. A tabela abaixo consolida todos os custos e mostra o impacto total em um pedido típico de R$ 100.

Plano	Comissão	Taxa pagamento	Mensalidade (>R$1.800/mês)	Total em pedido de ~R$100
Básico	12%	3,2%	R$ 110	15,2% (R$ 15,20)
Entrega	23%	3,5%	R$ 150	26,5% (R$ 26,50)

Em um pedido de R$ 100 no plano Básico, você paga R$ 12 de comissão e R$ 3,20 de taxa de pagamento, totalizando R$ 15,20. No plano Entrega, um pedido de R$ 100 resulta em R$ 23 de comissão e R$ 3,50 de taxa de pagamento, totalizando R$ 26,50. Mas como esses percentuais afetam o seu ticket médio específico?

Calculadora grátis: como calcular taxa iFood no seu pedido?

O cálculo do impacto real das taxas do iFood no seu restaurante segue esta fórmula: (comissão × valor do pedido) + (3,2% × valor do pedido) + (mensalidade ÷ número de pedidos no mês).

A tabela abaixo mostra como a porcentagem de margem perdida permanece praticamente constante em diferentes valores de pedido, o que significa que você tende a perder entre 15,2% e 26,5% em cada venda, independentemente do ticket.

Valor do pedido	Básico – taxa total	Entrega – taxa total	Margem perdida
R$ 50	R$ 7,60	R$ 13,35	15,2% a 26,5%
R$ 100	R$ 15,20	R$ 26,50	15,2% a 26,5%
R$ 200	R$ 30,40	R$ 53	15,2% a 26,5%

Multiplique seu ticket médio pela porcentagem correspondente ao seu plano para descobrir quanto você perde por pedido.

Compensa vender no iFood? Simulação de rentabilidade

A decisão de vender no iFood depende do seu volume de pedidos e da sua estratégia de crescimento. O iFood gera visibilidade e traz clientes novos, mas reduz de forma significativa a margem. Estudos globais mostram que uma parte relevante do faturamento em delivery vem de canais próprios dos restaurantes, justamente para evitar essas comissões.

O quadro abaixo compara cenários para um pedido de R$ 100.

Canal	Taxa por pedido de R$ 100	Margem líquida	Principais vantagens
iFood Básico	R$ 15,20	R$ 84,80	Visibilidade, novos clientes
iFood Entrega	R$ 26,50	R$ 73,50	Frete grátis para cliente
Canal próprio manual	R$ 0	R$ 100	Controle total, mas demanda tempo
Brendi (canal próprio)	R$ 0	R$ 100	IA automatizada, zero taxas por pedido, mensalidade acessível

A estratégia mais eficiente é combinar os dois caminhos. Você mantém o iFood para visibilidade e aquisição de novos clientes e constrói um canal próprio forte para concentrar os pedidos recorrentes com maior margem. Com resultados comprovados por milhares de restaurantes que já processaram bilhões em pedidos pela plataforma, essa abordagem mostra que o canal próprio complementa o iFood em vez de substituí-lo.

Calcule sua economia com a Brendi e veja como essa combinação pode funcionar no seu caso.

iFood vs canal próprio: como zerar taxas e recuperar margem?

Um canal próprio elimina as comissões por pedido e dá controle total sobre o relacionamento com o cliente. O mercado global de delivery online deve crescer de US$ 284,73 bilhões em 2026 para US$ 468,51 bilhões até 2031, e os restaurantes que dominam o canal próprio tendem a ficar com uma fatia maior dessa receita.

Para que um canal próprio realmente substitua a visibilidade do iFood sem aumentar sua carga de trabalho, ele precisa de quatro componentes essenciais. A automação completa do atendimento no WhatsApp evita a dependência de atendentes e reduz erros. Um cardápio digital otimizado para conversão compensa a menor exposição em relação ao aplicativo. Um CRM inteligente para fidelização substitui o algoritmo do iFood na tarefa de trazer clientes de volta. Um sistema de relatórios para acompanhar performance mostra, com dados, se a estratégia está funcionando.

A Brendi reúne esses elementos em uma única solução. A IA Brenda atende no WhatsApp 24/7 com linguagem natural, o cardápio digital converte até 90% dos pedidos, o CRM faz disparos personalizados e o setup é rápido, com importação direta das configurações do iFood. A mensalidade é variável e cresce junto com seu faturamento, sem multa de cancelamento.

Como migrar para canal próprio com a Brendi?

O processo de migração é simples e segue quatro etapas:

1. Iniciar o teste grátis de 15 dias

2. Importar automaticamente suas configurações do iFood, como cardápio, horários e áreas de entrega

3. Ativar a Brenda para assumir o atendimento no WhatsApp 24/7

4. Acompanhar os resultados pelos relatórios detalhados

A principal objeção dos donos de restaurante é “não sei fazer marketing digital”. Muitos gestores sabem que precisam trazer clientes para o canal próprio, mas não se sentem seguros para criar anúncios, escolher palavras-chave ou distribuir o orçamento entre campanhas.

A Brendi resolve esse ponto: a IA cuida de tudo, da criação de anúncios à otimização automática das campanhas. Você apenas define o investimento semanal e acompanha os resultados.

Ao contrário de outras plataformas, a Brenda integra com o iFood que você já utiliza e não exige conhecimento técnico. O sistema funciona como uma funcionária dedicada que nunca tira folga, atende vários clientes ao mesmo tempo e melhora a cada interação.

FAQ: perguntas frequentes

Qual a taxa que o iFood cobra dos lojistas em 2026?

O iFood cobra entre 12% e 23% de comissão, mais 3,2% a 3,5% de taxa de pagamento e mensalidade de R$110 a R$150. No total, essas cobranças resultam em uma taxa entre 15,2% e 26,5% por pedido, de acordo com o plano escolhido.

Qual a mensalidade do iFood para restaurantes?

A mensalidade varia conforme o plano: R$ 110 no plano Básico e R$ 150 no plano Entrega, com cobrança apenas quando o faturamento mensal supera R$ 1.800. Restaurantes com faturamento menor ficam isentos dessa mensalidade.

Compensa vender no iFood em 2026?

A decisão compensa quando o restaurante usa o iFood como canal de aquisição e combina essa presença com um canal próprio para rentabilidade. O iFood traz visibilidade e novos clientes, mas as taxas altas reduzem a margem. O canal próprio concentra os pedidos recorrentes com custo menor.

Como a Brendi integra com o iFood?

A Brendi importa automaticamente suas configurações do iFood durante o setup: cardápio, horários de funcionamento, áreas de entrega e perfil da loja. Você continua operando no iFood normalmente e passa a contar com um canal próprio automatizado em paralelo.

Quanto custa a Brendi?

A Brendi trabalha com mensalidade variável que acompanha o crescimento do seu faturamento. Não há multa de cancelamento, contrato de fidelidade ou taxa de setup. O teste é gratuito por 15 dias para que você avalie os resultados antes de decidir.

As taxas do iFood em 2026 continuam altas, mas esse custo não precisa ser definitivo no seu delivery. Construir um canal próprio forte se tornou a principal estratégia de muitos restaurantes para recuperar margem e ter controle sobre o relacionamento com os clientes.

Descubra quanto você pode economizar: inicie seu período de teste gratuito agora. WhatsApp: (12) 93485-6966.